Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez ice-crypt z siedzibą w Warszawie, ul. Kulinarna 47/12, 00-567 Warszawa.

2. Regulamin dostępny jest pod adresem ice-crypt.com oraz w siedzibie usługodawcy.

3. Korzystanie z usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca - ice-crypt prowadzący działalność edukacyjną w zakresie szkoleń kulinarnych
• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługa - szkolenie kulinarne, warsztat, konsultacja lub inny program edukacyjny oferowany przez Usługodawcę
• Umowa - umowa o świadczenie usług edukacyjnych zawarta między Usługodawcą a Klientem

§ 3. Rodzaje usług

1. Usługodawca świadczy usługi edukacyjne w formie:

• Kursów online prowadzonych na żywo
• Warsztatów stacjonarnych
• Konsultacji indywidualnych
• Programów edukacyjnych długoterminowych

2. Szczegółowy zakres każdej usługi określony jest w jej opisie na stronie internetowej.

§ 4. Warunki świadczenia usług

1. Warunkiem przystąpienia do usługi jest złożenie zgłoszenia i uiszczenie opłaty.

2. Zgłoszenie może być dokonane poprzez formularz na stronie internetowej lub kontakt e-mailowy.

3. Usługodawca potwierdza przyjęcie zgłoszenia w terminie do 48 godzin.

4. Umowa zostaje zawarta z momentem potwierdzenia zgłoszenia przez Usługodawcę.

§ 5. Opłaty

1. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Płatność powinna zostać dokonana w terminie 7 dni od otrzymania potwierdzenia zgłoszenia.

3. Dostępne formy płatności:

• Przelew bankowy
• Płatność online

4. Brak płatności w określonym terminie może skutkować anulowaniem zgłoszenia.

§ 6. Rezygnacja i zwroty

1. Klient może zrezygnować z usługi:

• Powyżej 14 dni przed rozpoczęciem - zwrot 100% opłaty
• Od 7 do 14 dni przed rozpoczęciem - zwrot 50% opłaty
• Poniżej 7 dni przed rozpoczęciem - brak zwrotu

2. Rezygnacja wymaga formy pisemnej (e-mail).

3. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni roboczych.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy.

3. W przypadku usług rozpoczętych przed upływem 14 dni na wyraźne życzenie Klienta, prawo odstąpienia wygasa.

§ 8. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązany jest do:

• Podania prawdziwych danych osobowych
• Terminowego uiszczania opłat
• Przestrzegania zasad uczestnictwa w zajęciach
• Szanowania praw własności intelektualnej

2. Zabronione jest nagrywanie, kopiowanie lub rozpowszechnianie materiałów bez zgody Usługodawcy.

§ 9. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług zgodnie z opisem
• Zapewnienia odpowiedniej jakości materiałów i prowadzenia zajęć
• Ochrony danych osobowych zgodnie z RODO
• Informowania o zmianach w harmonogramie

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Problemy techniczne po stronie Klienta uniemożliwiające udział w zajęciach online
• Efekty praktycznego zastosowania zdobytej wiedzy
• Utratę danych przez Klienta

2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości uiszczonej opłaty za usługę.

§ 11. Własność intelektualna

1. Wszystkie materiały edukacyjne są chronione prawem autorskim.

2. Klient nabywa prawo do korzystania z materiałów wyłącznie na użytek osobisty.

3. Zabronione jest komercyjne wykorzystanie materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy.

§ 12. Reklamacje

1. Reklamacje należy składać na adres: [email protected]

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwania Klienta.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

4. Odpowiedź udzielana jest na adres e-mail podany w reklamacji.

§ 13. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

2. Administratorem danych osobowych jest ice-crypt.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

2. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od publikacji na stronie internetowej.

3. Umowy zawarte przed zmianą Regulaminu realizowane są na dotychczasowych zasadach.

4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

5. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§ 15. Kontakt

Usługodawca: ice-crypt
Adres: ul. Kulinarna 47/12, 00-567 Warszawa
E-mail: [email protected]